こんにちは!スタスタ研究部です。
本日はこちらの記事を論説したいと思います!
Yahooニュース:CRMの生成AI機能拡充 セールスフォース、日本市場に攻勢(電波 …
目次
セールスフォースが進めるAI機能拡充とは?
皆さんもご存じの通り、企業がお客様情報を管理するためのシステムであるCRM(顧客関係管理)は、今やビジネスに欠かせないツールとなっています。このCRMの機能を強化するため、アメリカの大手セールスフォース社は、「生成AI(人工知能)」を使って新しい機能を開発しました。これにより、お客様情報の管理そして分析が、これまでになくスマートで効率的に行えるようになるのです。
CRMと生成AIの強力な組み合わせ
CRMとは、お客様一人ひとりの情報を詳細に管理し、より良いサービスを提供するためのシステムです。そこに生成AIを組み込むことで、これまで手作業で行っていたデータ分析が自動化され、さらに、お客様一人ひとりに最適な情報を提供することが可能になります。
新機能「Einstein 1 Studio」と「Data Cloud」の紹介
具体的には、セールスフォースが新たに発表した「Einstein 1 Studio」というツールセットでは、生成AIを使った指示作成や、ビジネスに合ったAIモデルの選択が可能になります。また、「Data Cloud」では、クラウド上で様々なデータをつなぎ合わせ、生成AIを用いて有効活用することができるようになります。
ビジネスにおける生成AIの活用法とそのメリット
企業は生成AIを活用することで、膨大なデータから必要な情報を素早く見つけ出し、より迅速かつ正確な判断を下すことが可能になります。これは、業務効率の向上はもちろん、お客様へのサービス品質を大きく向上させることにも繋がります。
子どもたちの未来とAI教育
AI技術の進化が子どもたちの学びに与える影響
AIのこのような進化は、私たちの働き方だけでなく、子どもたちの学びにも大きな影響を与えます。これからの時代を生きる子どもたちにとって、AI技術を理解し、使いこなせることは、さまざまな分野での成功に不可欠なスキルとなるでしょう。
家庭でのAI活用:親が知っておくべきこと
家庭では、AI技術を活用したおもちゃから学習アプリまで、日常生活でのAIの導入が進んでいます。親御さんたちは、子どもたちが自然にAIと触れ合いながら学べる環境を整えることで、彼らの未来に対する準備を手助けできるのです。
スタスタが提案するAI教育の重要性
ここで大事なのは、AI技術の進化に合わせて、子どもたちに正しい知識と使い方を教えていくことです。スタスタでは、楽しく分かりやすい形でのAI教育を提案し、子どもたちが未来の社会で活躍するための基盤を築くサポートをしています。
親御さんたちには、AIという言葉にピンとこないかもしれませんが、これからの子どもたちにとっては、文字通り「未来を形作る技術」なのです。お子さんたちが安心して、そして楽しくこの新しいテクノロジーの波に乗るために、一緒に学び、成長していきましょう。
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